湖北武汉玛丽办公“集成供应链”项目案例

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武汉玛丽办公用品有限公司，是中国较大的办公用品供应商，是一个能把办公室所需的用品和服务迅速、准确地送到客户手中并能让客户舒适享用的综合性服务公司，我们倾力打造以门店销售、直销合约订购、DM目录直邮、行业市场开发和电子商务网络销售为一体的管家式办公用品采购基站。玛丽办公，作为全国较大、较平价的办公行政用品采购电子商务网站，在全国28个城市设立CDC（中央配送中心），具有庞大的销售网络和覆盖全国的配送体系。每天为政府机关、银行、企事单位及个人等万客户提供上万种品类繁多的办公文具、办公耗材、办公设备、办公家具、商务礼品、日常用品等商品，降低客户的采购成本，实现“阳光采购、节约办公”的服务理念。

二、项目实施过程

1、实施目标管理：以结果为导向，使团队关注公司经营目标；

2、生产计划管理：构建以客户需求为导向的计划模式，提高生产计划达成率，缩短生产周期，提高订单准交率；

3、完善基层管理人员绩效管理，提升责任度；

4、过程质量控制体系导入，提升品质合格率。

5、瓶颈工序和瓶颈问题集中攻关；

6、运营中心模式构建，运营中心人才培养

7、精益班组建设，打造基层管理团队

8、优化公司绩效管理机制

三、项目实施成效

1、优化了公司的绩效与激励体系，使组织更具活力；

2、完善运营机制，通过运营数据提高运营效率；

3、人才库的打造，建立精益班组团队及公司级的运营团队

4、构建了以客户为中心的交付体系，沉淀了一套模式。

5、人工费用占营业额比例由20.5%降低至16.8%；

6、人均产值提升23%；

7、采购优势扩大，效率提升30%

8、物料损耗降低2.3%（营业额不变）；