深圳锦瑞新材落地组织建设咨询项目
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发布日期：2019-05-19 17:35

深圳锦瑞新材股份有限公司（以下简称“锦瑞新材”） 股票代码：832287召开组织建设改善项目。总结大会中，顾问老师与锦瑞新材核心团队围绕组织架构设计、稽核体系构建、薪酬机制设计等模块展开管理变革，为锦瑞新材公司的持续发展做奠定基础。

▲锦瑞新材团队与远大博商咨询团队合影

改善项目内容：

1.组织结构调整与优化

2.职位体系建立

3.薪酬体系建立

4.绩效管理体系建立

改善实施：

1.组织结构调整与优化

锦瑞新材在进行了IPD项目后,重新设计了组织结构,从过去的单一职能制的组织结构设计成矩阵型的组织结构,为了配合产品设计、研发与市场销售,该矩阵型组织结构采取的是重度矩阵型的组织结构,根据公司产品不同配备了相应的产品线,并增添了相应的职能。但新设立的部门职能定位还没有完全定位清晰,还处在摸索过程中;由于不能解决人才留置以及为了解决一些具有突出贡献的人才的问题,人为配置了较多的公司副总经理的职位,这是目前需要解决的一个重点问题。同时,整个公司从上到下,习惯了多年的职能制组织结构的模式运作,对新设置的矩阵型组织结构的运作还不能接受,因而表面上是一个矩阵型的组织结构,而实际的运作却是一个职能制的运作。这些问题对于咨询顾问都带来巨大的挑战。由于组织结构的调整和优化是一项异常敏感的工作,涉及到公司的发展也涉及到相关核心人员的利益位置,因而此项工作就更加的显得艰难,尤其是在涉及到高层的职位设置工作时,更加艰难。但最后咨询顾问还是非常出色的完成了此项工作。

顾问采取了循序渐进的方式开始此项工作,首先从职位梳理工作开始,理出问题,并让公司各级管理者知道目前结构所带来的一系列的管理问题,随后顾问一步一步进入到纵深领域,最终出色完成。在对组织结构优化与再设计的过程中,顾问提出很多的建议,且大多都获得了客户的认可并得以实施。

经过长达三个月的方案设计,并在过程中不断消化各级人员的不解,该项工作得以实施,并随后进行了职位梳理与职责的描述工作。而随后进行的这些工作相对而言其复杂性就要减少了很多。

2.职位体系建立

包括三个方面的内容,职位设置、职位梳理、职责描述。职位是一个企业流程与组织的集合体,也是组织与人的一个桥梁!任何人力资源管理的基础都是建立在职位的规范的基础上的,基于这样一个原理,我们审视了锦瑞新材的职位体系建设工作。并在落地实施的过程中按照以下的方案进行：

(1)职位设置与职位梳理:

咨询顾问全方位梳理锦瑞新材的职位设置工作,并根据经验和理论依据,

设定了若干个原则,同时顾问在公司实施之前进行了多次的交流与培训,澄清了各级管理人员的困惑,也通过这次实施,纠正了过去一些凌乱的职位设置的问题

(2)部门职责分配工作:职位分析中的难点是职责梳理,在我们开展此项工作之前,各级管理者对职位分析和职位职责描述的概念都很弱,很多管理者都不知道这是用来做什么的。为了能引导各部门管理人员理顺自身所在部门的职责分配工作,顾问进行了多次的培训,包括两次主要是观念和思想方面的培训,并进行了一次方法和工具的培训。在各部门提供了职责分配的初稿后,顾问带着大家一次一次的进行评审,并在现场通过流程的梳理帮助各个部门修正不合格的职责分配。经过长达两个月的时间,完成整个公司的职责分配工作。通过此次部门职责评审工作,各部门经理掌握了职位分析的方法和工具,同时切身感受到了通过职位分析与职责分配,能更加明确部门内部的管理脉络,他们也强烈的意识到通过职位职责的梳理工作,可以如何去开展管理的工作。这为各级管理者开展计划、组织、领导和控制的管理职能铺开了道路并为他们指明了一个方向

3.薪酬体系建立

在前期的战略、结构、目标、职位等工作完成后,顾问随后开始了人力资源管理中的模块建设工作。首先涉及到的是薪酬体系。薪酬体系的建立,也是变革管理中一个较为敏感和艰难的工作,由于直接关系到员工物质利益的分配,因而我们在进行此项工作时,是缓步进行,一点一点控制风险的。该项工作主要涉及到职位评估、薪酬数据收集与分析、薪酬方案设计、薪酬制度建设、薪酬落地风险控制等方面。由于该项工作在第一次建设过程中,还存在一些当期无法解决的问题,因而在第二年,锦瑞新材公司再次邀请远大博商的顾问着手进行薪酬体系的再优化项目工作

(1)职位评估工作:职位评估工作是一件技术性要求高而又很敏感的工作。职位评估的目的在于评估职位在组织中的相对价值,从而建立公司标准的职位等级。只有职位等级确定下来,薪酬体系的建立才会有根基。职位等级的准确性也直接决定了薪酬数据整理、分析以及由此所生产的薪酬体系能够在多大程度上解决公司薪酬的内部公平性问题。为了充分做好这项工作,咨询顾问首先组织了职位评估小组,由所有的部门经理组成,公司常务副总带队;随后对评估小组成员进行了一整天的评估理论和方法及工具的培训,并通过半天的边评边理解标准的方式,让评估小组得以在意见上获得统一,并对评估工具和方法掌握;后期,咨询顾问多次和部门经理单独进行沟通,并和公司高层沟通,不断获得最适合电源公司的职位等级,体现出公平公正,兼顾公司发展的理念。经过长达一个月的评估,最后定稿职位评估工作,并由此进入到薪酬数据的收集与分析工作中

(2)薪酬数据的收集与分析:此项工作进行的相对顺利,只是分析的过程中出现了令人头痛的事情。

由于公司的薪酬太过于临散,公司也一直没有进行系统化的薪酬调整,每一个人的薪酬的调整都是基于上级以及公司领导的主观感受。相对而言,能找到总经理提涨薪要求的,其薪酬的涨幅频率和幅度都要大,反之则较少发生变化。这就造成了同一级别的薪酬带宽非常的宽。这对薪酬方案的设计带来很大的困难

(3)薪酬方案设计:考虑到该项工作的高度敏感性,咨询顾问提出了几套方案,充分和决策层进行商议与讨论,方案中分析了公司的薪酬成本占比、薪酬结构、薪酬水平等。在进行薪点表的设计过程中,由于同一级别薪酬带宽过于宽,顾问不断和公司高层交流讨论,并修正评估等级,确定一个修正系数,从而完成此项工作。但另一方面,即薪酬结构的问题,基于外部管理实践的要求,此次不断说服公司高层领导,最终加大了薪酬结构中固定薪酬的占比。经过两个月的讨论交流,薪酬方案最终获得通过,并随后进行了薪酬的落地和薪酬制度的设定工作。

(4)薪酬切换与测算:远大博商项目组结合以往的薪酬实施的经验,并根据锦瑞新材的实际情况, 逐步的释放风险,通过培训、交流、沟通等方式,将此项工作得以顺利完成。在培训的过程中,顾问手把手的教会各级管理者如何进行薪酬的谈话工作,并将过程中可能出现的问题进行分析和交流,从而让各级管理者掌握了具体的方法和工具。

4.绩效管理体系建立

薪酬模块的工作结束后,时间已经过去了8个月,接下去的时间就是建立员工绩效管理体系的工作。相对而言,绩效管理体系的工作建设要容易一些,主要是风险不大,同时,由于在前期将基础平台工作已经做的很是牢靠,例如战略、目标、职位等工作,这为开展员工绩效管理工作奠定了坚实的基础。另外,锦瑞新材一直在组织绩效这个工作方面持续进行方法的探索,并总结出一套较好的经验,这也为员工绩效管理工作的开展铺平了道路。在建立员工绩效管理工作中,我们做了如下几项工作：

(1)各级指标提取:顾问首先对各级管理者进行了绩效管理工作的启动会议,在会上强调了绩效管理工作开展的复杂性和艰难性,通过观念的导入,让各级管理者开始重视此项工作。随后,顾问对全公司的所有60多人进行了一个半天的绩效指标建立的培训,将方法和工具告诉给大家,并在现场布置了工作计划,要求大家按照培训交给的方法先提取各级职位指标。经过半个月的时间,各级管理者完成了职位指标的初稿工作,顾问再分别对各级部门的其中一个指标进行评审,在评审过程中再次讲解方法和流程,随后公司员工的绩效管理指标全部建立

(2)绩效考核方案:在各级人员的指标建立后,顾问着手进行考核方案的设立。包括考核组织、考核关系、考核频率、考核比例、考核等级、结果应用等等内容;另外由于涉及到矩阵型组织结构,顾问单独就产品线的考核方式进行了方案设计。经过多伦讨论后,确定下考核方案,并随后通过绩效管理制度进行了固化。该项工作完成后,随后进行了绩效管理实施的工作。这也标志着第一阶段的咨询工作基本完成。随后,顾问对锦瑞新材公司的各级管理者,就员工绩效的开展进行了多次和持续的辅导,使得该项工作能得以顺利进行下去。辅导的工作包括指标的优化、考核过程、考核反馈、管理人员技能提升培训等内容

(3)绩效过程辅导:大多数企业在请咨询顾问建立员工绩效管理体系时,往往是顾问离开后没有多久,该项工作就会不了了之。远大博商顾问为了能让锦瑞新材的员工绩效管理工作持续开展下去,每月进行过程的辅导,不断召集各级管理者进行交流,及时澄清他们的困惑,从而保障了该项工作的连续开展

(4)绩效面谈反馈的辅导:锦瑞新材之前的所有考核工作是没有反馈面谈这个内容的,大伙也不知道应该如何面对下属进行业绩的交流与谈话,更不清楚这个还需要做培训的。了解到这些情况后,远大博商顾问着手对锦瑞新材的管理者进行了沟通技巧和绩效面谈反馈的培训与模拟练习,并让大家现场讨论工作中遇到的问题。从而有效的解决了这个问题。

▲管理变革项目启动

公司简介：

深圳市锦瑞新材料股份有限公司于2009年5月5日成立，于2015年4月14日在全国中小企业股份转让系统（新三板）挂牌，股票代码：832287。主要从事PMMA、PC、PET等塑料材料的表面加硬、防指纹、防污、防眩光处理，PE和PET保护膜的研发、生产及其他材料表面处理（如CD纹、拉丝纹转印、磁控溅射膜、ITO镀膜处理等）。目前拥有一百多名具有多年从业经验的资深专业人士，并与日本、韩国、美国等多家业界顶尖企业有着深入的技术与市场合作，浙江工业大学合作研发。在细分市场上，目前是业界光学级塑料板材的UV光固化、非导连续真空电镀全球第一供应商。