组织发展系统

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研发质量管理体系

产品质量对于企业经营成本的影响是根本性的,低质量的产品不仅会大大增加产品的维护成本,侵蚀产品利润,而且会带来项目返工、进度延迟、客户满意度和企业信誉下降、丧失市场机会等恶劣后果。
随着全球化竞争的到来的到来,市场竞争日益激烈,国内企业要能够在这场竞争中获得胜利必须依赖于三大法宝:产品的价格低、质量高、服务好。

产品质量对于企业经营成本的影响是根本性的,低质量的产品不仅会大大增加产品的维护成本,侵蚀产品利润,而且会带来项目返工、进度延迟、客户满意度和企业信誉下降、丧失市场机会等恶劣后果。

因此,能够快速地推出满足客户需求的高质量产品的能力是一个企业的核心竞争力所在。 如果产品研发过程中能及时发现产品质量缺陷并加以纠正,而不是在批量生产甚至用户现场发现并解决问题,则可以节省千倍、万倍所需的费用。

一项统计表明,产品在推向市场后的生命周期成本的50%~80%是用于产品的维护和更新;因此企业必须不断提高产品质量,注重在研发过程中构建产品的技术、质量、成本和服务优势的建立,将大大提高产品的利润率和市场竞争力。

围绕核心价值链与业务流程框架,明确产品开发过程及能力要素,识别相应的能力资源,开发相应的管理工具,是建立研发质量管理体系的必要途径。